Политика обмена и возврата товара в интернет магазине зеркальной мастерской SEE-U

Гарантии

Гарантии на изделия созданные в нашей мастерской определяются индивидуально, в зависимости от типа предмета, сложности его изготовления, места эксплуатации и других параметров.

Гарантия на зеркала в деревянных рамах — 5 лет.


Обмен и/или возврат изделия

Если в период эксплуатации изделия из дерева заказанного в нашей мастерской что-то пошло не так, например: дерево растрескалось, дерево согнуло, расклеилось, облез лак, облезла краска, дерево рассохлось, и это произошло не по причине неправильной экплуатации. То можете не беспокоится, просто напишите нам о пролеме, приложите фотографию проблемы, наш мастер приедет к вам для устранения проблемы или мы просто обменяем заказанное изделие. Или же просто поменяем проблемное изделие на новое.

 

  1. Все товары нашей мастерской можно вернуть в случае если товар неустраивает Вас по качеству (ненадлежащего качества);
  2. Если при получении изделия не было выявлено нарушений и брака (надлежащего качества), но вы хотите его вернуть потому что товар Вам не понравился. Это согласовывается в каждом случае индивидуально.
  3. Наш офис и столярная мастерская находится в Москве поэтому, если Вы в Москве или Московской области, то мы можем приехать и забрать товар ненадлежащего качества. А если Вы находитесь в другом регионе и/или стране и у Вас товар ненадлежащего качества, то Вам надо его отправить его нам транспортной компанией за наш счет (оплачиваем возврат и последующую доставку мы)
  4. Возвращение средств просиходит тем же способом, что и оплата нам. Т. е. если Вы платили наличными, то и возвращаем мы наличными. Возврат средств просиходит в день возврата товара нам в руки.  

Так будет всегда, потому что мы гарантируем высочайшее качество своих изделий.

Если вы захотите просто получить свои деньги обратно, то просто сообщите нам об этом и мы вернем вам всю стоимость изделия.

Поймите нас правильно, мы не создаем некачественные товары или специально испорченные. Но случается всякое, иногда даже по независящим от нас причинам.

Стоимость изделия будет возвращена в соответствии со способом его получения (например, сумма, оплаченная банковской картой, будет перечислена на счет банковской карты обратно). 

Это правило не распространяется на следующие изделия:

  • Мелкие не функциональные изделия, нарпимер статуетки;
  • Металлконструкции в стиле ЛОФТ;
  • Изделия купленные по скидке или разыгранные в лотерею. 

Подробнее – в мастерской. 

 

Оплата товара

Смотрите подробнее на странице оплаты изделий